Como criar uma cultura de inovação no atendimento ao cliente
NesteA inovação no atendimento ao cliente não se limita apenas ao uso de tecnologias ou…
Categoria: Atendimento ao Cliente
Fique por dentro dos acontecimentos mais importantes para sua empresa
Como criar uma jornada do cliente inesquecível em restaurantes
No competitivo mundo dos restaurantes, a experiência do cliente vai muito além do prato servido.…
Como aumentar a retenção de clientes em restaurantes com NPS
A retenção de clientes é uma das principais chaves para o sucesso de qualquer restaurante.…
Seu Cliente Oculto no Shark Tank Brasil: o tanque dos tubarões
É isso mesmo! Nós, startup mineira e a maior da América Latina no segmento de…
Por que ouvir o cliente é a estratégia mais barata e inteligente do mercado
Hoje, 15 de setembro, é conhecido como Dia do Cliente, é muito mais do que…
Como identificar oportunidades de upsell e cross-sell através do Cliente Oculto
A identificação de oportunidades de upsell e cross-sell é uma estratégia eficaz para aumentar o…
Aumente a satisfação do cliente e reduza o churn nas suas franquias
Manter a satisfação do cliente elevada e reduzir a taxa de churn são dois desafios…
5 erros comuns de atendimento em franquias e como corrigi-los com o Cliente Oculto
Erros de atendimento são comuns em redes de franquias, mas podem prejudicar seriamente a experiência…
Conheça o desempenho real das suas franquias agora
Gerenciar uma rede de franquias exige visão clara e dados reais para tomar decisões eficazes.…