O fim das pesquisas longas: como o feedback em tempo real revolucionou o CX
Você já parou para pensar em quantos clientes sua franquia perde por causa de feedbacks…
Categoria: Experiência do Cliente
Fique por dentro dos acontecimentos mais importantes para sua empresa
Por que a experiência do cliente não se limita ao atendimento?
Quando falamos de experiência do cliente, muitas vezes pensamos apenas no atendimento: aquele momento em…
A experiência do cliente no mundo digital: como conquistar consumidores online
O mundo digital não é mais uma opção secundária, mas uma parte essencial do processo…
Como criar uma estratégia de atendimento multicanal que encante o cliente
No cenário atual, onde os consumidores estão sempre conectados e têm acesso a várias plataformas…
Como a personalização de atendimento pode aumentar a satisfação do cliente
Em um mercado cada vez mais competitivo, onde as opções para o consumidor são praticamente…
A influência das redes sociais na experiência do cliente em restaurantes
Na atualidade, as redes sociais são uma extensão do nosso cotidiano. Para os restaurantes, essas…
Como o cliente oculto pode ajudar restaurantes a melhorar o atendimento
No competitivo mundo dos restaurantes, oferecer um atendimento de qualidade não é apenas uma vantagem, …
Como criar uma jornada do cliente inesquecível em restaurantes
No competitivo mundo dos restaurantes, a experiência do cliente vai muito além do prato servido.…
Como encantar clientes no segmento de alimentação com experiências inesquecíveis
Você já observou que, no segmento de alimentação, não é só o sabor que conquista…