A Influência das mídias sociais nas preferências dos consumidores
Nos últimos anos, as mídias sociais se transformaram em uma estratégia poderosa no mundo do…
Categoria: Experiência do Cliente
Fique por dentro dos acontecimentos mais importantes para sua empresa
Dia do Cliente: valorize quem faz o seu negócio crescer
O dia do cliente é uma data dedicada a reconhecer e valorizar o essencial de…
Satisfação do Cliente: Lições da Marvel com Deadpool e Wolverine
O que a Marvel faz realmente de tão especial? Uma das chaves para o sucesso…
O diabo veste Prada e a arte de encantar clientes
Com os recentes comentários acerca de supostas gravações de uma sequência para o filme “O…
A consistência no atendimento ao cliente em Franquias
Entenda como garantir um atendimento ao cliente de qualidade em todas as unidades da sua…
Como reduzir o Churn da sua empresa
Descubra soluções para diminuir o churn da sua empresa e alavancar as suas vendas fidelizando…
Como a Inteligência Artificial está Transformando o Cliente Oculto
A Inteligência Artificial (IA) está revolucionando diversos setores da indústria, e o Cliente Oculto não…
Seu Cliente Oculto na ABF 2024: Inovação para as Franquias!
A ABF Expo Franchising & Negócios 2024 está chegando, e a Seu Cliente Oculto não…
Como implementar o Cliente Oculto na sua empresa
Descubra todos os detalhes sobre como implementar a metodologia de cliente oculto na sua empresa.…