Como Cliente Oculto Aumenta os Lucros
O Cliente Oculto é uma metodologia usada para avaliar a experiência do consumidor. Nela, pessoas são selecionadas e…
Categoria: Jornada do cliente
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Como o Cliente Oculto Pode Auxiliar Negócios Com Várias Unidades a Manter o Padrão de Excelência?
Todo mundo que já teve ou tem um negócio, sabe que não é nada fácil ser…
Tipos de Cliente Oculto e o Melhor Momento Para Usá-los
O Cliente Oculto é uma metodologia de pesquisa que possibilita que a experiência do consumidor seja medida. O cliente…
O que é Omnichanel? Conheça 7 vantagens!
Omnichannel é a nova estratégia que as empresas utilizam para trabalhar com os seus consumidores.…