Você com certeza já ouviu em algum encontro de família ou de amigos alguém contando casos. É comum narrarmos a nossa experiência para […]
Empresas de cliente oculto existem no mercado para ajudar outras empresas a fidelizar clientes mantendo o controle do atendimento e melhorias contínuas nos […]
Diante das circunstâncias que enfrentamos na economia devido à pandemia do Coronavírus, o mercado mudou bastante e até quem não pensava em se […]
A maior parte das empresas já receberam algum tipo de reclamação de clientes. Nos arriscamos em dizer que é quase impossível agradar todas […]
Com as constantes mudanças do mercado, cada vez mais as empresas estão buscando mais qualidade para atender melhor e transformarem a experiência do […]
Hoje não existe praticamente nenhum mercado que seja monopólio. Talvez apenas a distribuição de energia e água de determinadas cidades. Se você não […]
Ter um produto de qualidade está longe de ser um diferencial para encantar um consumidor. Os clientes estão cada vez mais exigentes, não […]
Você que acompanha por aqui nosso dia-a-dia, sabe que o tempo todo estamos deixando a disposição de vocês, dicas diárias de como ser […]
Fim de ano é época de elaborar os orçamentos e revisar as metas. Ver o que deu certo e errado no ano de […]
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