A Era da Experiência do Cliente
A experiência do cliente está ligado a todos os pontos de interação que o consumidor tem…
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Por que contratar o cliente oculto para seu negócio?
Cliente Oculto é uma metodologia usada para avaliar a experiência dos consumidores com uma determinada empresa. Ao contrário…
A Importância de Funcionários Motivados Para o Customer Experience
Para levar a experiência de seus clientes a um nível mais elevado é preciso contar…
Por Que Investir em Customer Experience?
Estamos vivendo uma era onde o consumidor está cada vez mais exigente. De acordo com…
Como ser Cliente Oculto? Entenda as Regras!
Cliente Oculto é uma metodologia de pesquisa utilizada para medir a experiência do consumidor. Ou seja, medir com…
O Que é Customer Success ?
Customer Success ou sucesso do cliente é um método muito utilizado pelas empresas, que querem…
5 Dicas de Pós-Vendas Para Pôr em Prática na Sua Empresa
O que é pós-vendas? O pós-vendas é um processo prestado ao cliente após a compra de…
Como o UI, UX, CX e BX Impactam na Experiência do Usuário?
Você sabe o que é experiência do usuário UI, CX e BX? Entende como essas…
5 Vantagens que o Cliente Oculto Traz Para Sua Empresa
O Cliente Oculto é uma metodologia de pesquisa usada para medir com profundidade e precisão a experiência dos…
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