
Monitoramento de Funcionários: Como o Cliente Oculto pode impulsionar sua Empresa
Monitorar o desempenho de sua equipe de forma objetiva e construtiva é, sem dúvida, uma…
Fique por dentro dos acontecimentos mais importantes para sua empresa
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Todo gestor já ouviu (ou disse) a frase: “precisamos treinar a equipe para melhorar o…
Imagine entrar no seu restaurante como um cliente comum. Sem crachá, sem olhar do gerente,…
No mundo competitivo de hoje, conhecer a fundo a experiência do cliente nunca foi tão…
A avaliação de desempenho é uma das ferramentas mais poderosas para otimizar o trabalho dentro…
Se antes as avaliações de Cliente Oculto se baseavam 100% no olhar humano, hoje estamos…
Você já se perguntou o que faz uma experiência do cliente ser realmente memorável? Em…
Atualmente existe uma coisa que movimenta o mercado: atenção. Hoje todas as marcas e profissionais…
“Acho que meu cliente gosta disso…” “Tenho certeza que o problema é preço!” Quantas vezes…