Como aumentar a retenção de clientes em restaurantes com NPS
A retenção de clientes é uma das principais chaves para o sucesso de qualquer restaurante.…
Tag: nps
Fique por dentro dos acontecimentos mais importantes para sua empresa
Seu NPS: descubra o que seus clientes realmente pensam
O que seus clientes realmente pensam sobre o atendimento que você oferece? Muitas vezes, o…
Do NPS ao Cliente Oculto: como transformar opinião em ação
Coletar a opinião dos clientes já virou prática comum em muitas empresas. Porém, o que…
A importância do relacionamento com a imprensa na era digital
Em uma época em que as marcas estão fortemente presentes nas redes sociais, por que…
Cliente Oculto e NPS: Uma Combinação Poderosa para Medir a Fidelização do Cliente
Para empresas, a fidelização do cliente é um ativo inestimável. Clientes fiéis compram mais frequentemente,…
5 dicas para ter um feedback nota 10
Aqui na Seu Cliente Oculto, o processo de avaliação se divide em 3 partes. A…
NPS x Cliente Oculto: Saiba Como Funcionam e Suas Vantagens
O Net Promoter Score (NPS) , conhecido como pesquisa de satisfação NPS, é uma pesquisa de experiência…
Desafios da Reabertura do Comércio
Muito se escuta falar que não haverá volta ao normal. Não se trata do normal…
Cliente Oculto – Como Funciona a Metodologia!
Cliente Oculto é uma metodologia usada para avaliar a experiência dos consumidores com uma determinada…