Plano Exclusive: transforme dados em estratégias lucrativas com Cliente Oculto!
Combine modalidades diferentes de avaliações de desempenho com tecnologia para otimizar o NPS da sua empresa e lucrar mais. Descubra como o Plano Exclusive pode revolucionar a gestão do atendimento e a jornada do cliente aumentando seu faturamento! Confira:
Tipos de Avaliações de Cliente Oculto
Avaliação 360º
Capture todos os pontos da jornada do seu cliente e transforme sua estratégia.
Avaliação de canais online
Monitore todos os seus canais digitais e garanta uma experiência omnichannel excepcional!
Pesquisa em vídeo
Receba visitas registradas em vídeo, captando cada detalhe da experiência.
Avaliação de telemarketing
Confira a eficiência do seu atendimento telefônico.
Fotos em tempo real
Receba fotos que capturam a jornada do cliente, desde a vitrine até o atendimento.
Acompanhe seu atendimento
Receba áudios gravados dos atendimentos e avalie a cordialidade, clareza e eficiência
Faça parte das empresas que tomam decisões com base nos dados!
Transforme a experiência dos seus clientes agora mesmo com muito mais do que uma pesquisa de NPS. Um consultor especializado entrará em contato para desenhar a solução ideal para seu negócio ter uma avaliação 360º!
Preencha o formulário e um de nossos especialistas entrará em contato para apresentar a melhor solução para sua empresa.
Conheça nossa plataforma única para o seu projeto!
- Plataforma com combinação de mais de 1 milhão de personas.
- Acesso com login para diversos administradores da empresa.
- Acompanhamento em tempo real dos feedbacks.
- Acesso a gráficos e relatórios com notas por área da empresa.
- Análise de BI.
- Ranking de Lojas e Unidades.
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Tenha acesso a uma plataforma exclusiva com resultados em tempo real da sua campanha. Simplifique sua gestão e tome decisões estratégicas com mais assertividade.
Conheça a Seu Cliente Oculto
Com mais de 5 anos de atuação no mercado, nós desenvolvemos uma plataforma única e personalizável, visando transformar a experiência dos clientes, gerando credibilidade e prosperidade para as diversas marcas e segmentos.
Alto grau de satisfação dos nossos clientes
Confira os depoimentos de quem já experimentou nossos serviços e aprovou:
"Tivemos uma experiência muito boa. Conseguimos analisar do ponto de vista do cliente o nosso produto e principalmente nosso atendimento."
Aldemar
Johnny Joy
"Os benefícios são muitos. Entender como o cliente enxerga os nossos produtos é primordial, principalmente, em áreas digitais."
Giovanna Abrantes
Burger King
"A parceria com a empresa é incrível. Efetivamente melhoramos por meio de insights vindos da pesquisa de cliente oculto."
Rodrigo
Constance
"Muito positiva. A avaliação permite entender onde estamos errando e possibilita a criar ações mais direcionadas e, por consequência, mais efetivas."
Rosana
Grupo Mersan
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