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Transforme sua estratégia de CX com o Cliente Oculto
Há mais de 5 anos, auxiliamos empresas a otimizar a jornada do cliente, com foco em resultados. O Cliente Oculto promove aumento no ticket médio, crescimento do faturamento, fidelização de clientes e maior produtividade da equipe.
Acompanhe em tempo real sua operação
Acompanhe cada etapa do seu projeto de Cliente Oculto com facilidade. Acesse relatórios detalhados, visualize dados personalizados e descubra insights valiosos para aprimorar sua operação e a experiência do cliente.
Por que investir em Cliente Oculto
Detectar pontos de melhoria:
identifique falhas que impactam vendas e reputação.
Ticket médio:
melhora no ticket médio em 100% das empresas recorrente.
Fidelizar clientes:
melhore a experiência e conquiste consumidores leais.
Garantir a padronização:
mesma qualidade em todas as unidades da sua empresa.
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Cada projeto de cliente oculto é único, e o seu negócio merece uma solução personalizada. Oferecemos planos flexíveis que se ajustam às necessidades e ao porte da sua empresa.
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Venha transformar a experiência da sua empresa
Alto grau de satisfação dos nossos clientes
Confira os depoimentos de quem já experimentou nossos serviços e aprovou:
FAQ - Perguntas frequentes
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Fale conosco e descubra como o Cliente Oculto pode transformar a experiência do seu cliente!
Somos a maior empresa de Cliente Oculto do Brasil, com uma base de mais de 320 mil avaliadores treinados para atender às necessidades específicas de cada empresa. Já impulsionamos mais de 650 negócios de diversos segmentos, incluindo grandes marcas como Burger King, Localiza, MRV, Constance, The Best Açaí, iFood, KFC, entre outras.
Além disso, contamos com o selo de verificação do Reclame Aqui, reforçando nossa credibilidade e compromisso com a transparência e satisfação de nossos clientes.
Confie em quem já é referência no mercado e transforme a experiência do seu cliente em resultados reais!
O serviço de Cliente Oculto é altamente adaptável e pode atender empresas de diversos setores, como:
- Alimentação: restaurantes, lanchonetes, cafeterias e redes de fast food.
- Varejo: lojas de roupas, supermercados, farmácias e shopping centers.
- Franquias: avaliação de padronização e experiência em diferentes unidades.
- Construção: lojas de materiais de construção e home centers.
- Serviços: academias, salões de beleza, clínicas e muito mais.
Seja qual for o seu segmento, o Cliente Oculto ajuda a identificar pontos de melhoria, otimizar processos e criar uma experiência única para o seu cliente!
Cliente Oculto é uma metodologia de pesquisa em que pessoas treinadas avaliam, de forma anônima, a experiência oferecida por uma marca. Este serviço ajuda empresas a identificar pontos de melhoria no atendimento, ambiente e processos. Com ele, você pode aumentar a produtividade, o ticket médio e oferecer uma experiência ainda melhor para os seus clientes. A Seu Cliente Oculto é especialista nessa metodologia, transformando empresas de diversos setores em todo o Brasil.