
Do NPS ao Cliente Oculto: como transformar opinião em ação
Coletar a opinião dos clientes já virou prática comum em muitas empresas. Porém, o que…
Fique por dentro dos acontecimentos mais importantes para sua empresa
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Em uma época em que as marcas estão fortemente presentes nas redes sociais, por que…
Para empresas, a fidelização do cliente é um ativo inestimável. Clientes fiéis compram mais frequentemente,…
Aqui na Seu Cliente Oculto, o processo de avaliação se divide em 3 partes. A…
O Net Promoter Score (NPS) , conhecido como pesquisa de satisfação NPS, é uma pesquisa de experiência…
Muito se escuta falar que não haverá volta ao normal. Não se trata do normal…
Cliente Oculto é uma metodologia usada para avaliar a experiência dos consumidores com uma determinada…