Como o cliente oculto pode ajudar restaurantes a melhorar o atendimento

No competitivo mundo dos restaurantes, oferecer um atendimento de qualidade não é apenas uma vantagem, …

Como criar uma jornada do cliente inesquecível em restaurantes

No competitivo mundo dos restaurantes, a experiência do cliente vai muito além do prato servido.…

Como encantar clientes no segmento de alimentação com experiências inesquecíveis

Você já observou que, no segmento de alimentação, não é só o sabor que conquista…

Seja uma empresa Customer Centric: alcance o próximo nível do sucesso

Você sabia que 74% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por um atendimento melhor?…

Seu Cliente Oculto no Shark Tank Brasil: o tanque dos tubarões

É isso mesmo! Nós, startup mineira e a maior da América Latina no segmento de…

Como melhorar a experiência do cliente no delivery

A experiência do cliente no delivery tem se tornado um dos principais fatores para o…

Por que ouvir o cliente é a estratégia mais barata e inteligente do mercado

Hoje,  15 de setembro,  é conhecido como Dia do Cliente, é muito mais do que…

Expansão de franquias: por que o Cliente Oculto deve ser parte dessa estratégia

Expandir uma rede de franquias é um grande desafio, e além disso, garantir que cada…

5 erros comuns de atendimento em franquias e como corrigi-los com o Cliente Oculto

Erros de atendimento são comuns em redes de franquias, mas podem prejudicar seriamente a experiência…