Experiência do cliente: como melhorar a jornada digital
A experiência do cliente, também conhecida como customer experience (CX), é um fator muito importante…
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CX: O que é na prática e sua importância na conversão de vendas
Desde 2020 o comportamento do consumidor tem mudado drasticamente e as exigências para se destacar…
O Papel do Cliente Oculto em análises de qualidade
Sabia que o cliente oculto pode transformar a qualidade do atendimento e de diversos âmbitos…
O Papel das avaliações online na decisão de compra
As avaliações on-line se tornaram um dos principais fatores que influenciam as decisões de compra…
Como tirar fotos discretas como cliente oculto: um guia completo
A fotografia é uma ferramenta poderosa para os clientes ocultos, permitindo documentar evidências e detalhes…
O Impacto da automação no atendimento ao cliente
Nos últimos anos, a automação tem transformado significativamente diversos setores, e o atendimento ao cliente…
Campanha de indicação de empresas
Que tal conseguir ganhar e ainda auxiliar uma empresa a escalar o seu negócio? Entenda…
A importância do Cliente Oculto em restaurantes
Oferecer uma experiência excepcional ao cliente é crucial. A qualidade da comida, a atmosfera e…
Coringa delírio a dois: consequências de um feedback positivo
O feedback do público é um elemento crucial para entender o sucesso e a recepção…
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