Como o CRM pode ajudar na experiência do cliente?
O assunto “experiência do cliente” tem os holofotes virados para si, no mínimo, nos últimos…
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Feedbacks: como a opinião do cliente pode evitar crises
O mundo corporativo não é um lugar onde podemos nos permitir ser negligentes quanto se…
A revolução do atendimento através dos podcasts
Com certeza você já ouviu nomes muito populares por aí e podcasts de todos os…
Omnichannel vs Multichannel: entenda as diferenças e escolha o melhor!
Durante uma pesquisa realizada por Harvard com mais de 46.000 consumidores, foi apontado que 73%…
Ferramenta de CRM: 5 Motivos Para Investir
CRM é uma ferramenta multiuso, ideal para organizar as informações dos clientes em um…
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CX: O que é na prática e sua importância na conversão de vendas
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O Papel do Cliente Oculto em análises de qualidade
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O Papel das avaliações online na decisão de compra
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