Como o cliente oculto pode aumentar suas vendas
Cliente oculto é uma metodologia de avaliação onde profissionais se passam por consumidores comuns para…
Fique por dentro dos acontecimentos mais importantes para sua empresa
Cliente oculto é uma metodologia de avaliação onde profissionais se passam por consumidores comuns para…
Monitorar o desempenho de sua equipe de forma objetiva e construtiva é, sem dúvida, uma…
Todo gestor já ouviu (ou disse) a frase: “precisamos treinar a equipe para melhorar o…
Imagine entrar no seu restaurante como um cliente comum. Sem crachá, sem olhar do gerente,…
No mundo competitivo de hoje, conhecer a fundo a experiência do cliente nunca foi tão…