Para transformar a sua empresa é imprescindível compreender como medir a satisfação dos seus cliente. Por quê? Clientes satisfeitos são mais rentáveis, e […]
O ano de 2021 já começou com tudo. Praticamente não terão feriados devido a pandemia e ao calendário de 2021. Dessa forma, as […]
Você já ouviu falar na expressão cliente espião? Essa expressão é utilizada para se referir ao mesmo termo que Cliente Oculto ou Cliente […]
Muito se fala na importância do atendimento de qualidade para empresas de todos os ramos nos dias de hoje. Essa é uma parte […]
Diante das circunstâncias que enfrentamos na economia devido à pandemia do Coronavírus, o mercado mudou bastante e até quem não pensava em se […]
A maior parte das empresas já receberam algum tipo de reclamação de clientes. Nos arriscamos em dizer que é quase impossível agradar todas […]
Com as constantes mudanças do mercado, cada vez mais as empresas estão buscando mais qualidade para atender melhor e transformarem a experiência do […]
Hoje não existe praticamente nenhum mercado que seja monopólio. Talvez apenas a distribuição de energia e água de determinadas cidades. Se você não […]
Ter um produto de qualidade está longe de ser um diferencial para encantar um consumidor. Os clientes estão cada vez mais exigentes, não […]
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