O Net Promoter Score (NPS) , conhecido como pesquisa de satisfação NPS, é uma pesquisa de experiência do cliente que mede o seu grau de fidelidade. […]
Cada dia mais as empresas vem percebendo que o foco deve ser a satisfação dos seus clientes, pois, dessa forma, um cliente que comprou […]
Muito se escuta falar que não haverá volta ao normal. Não se trata do normal que conhecíamos, mas, sim, dos desafios para a […]
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