Você está buscando uma oportunidade flexível para ganhar renda extra enquanto ajuda empresas a aprimorarem a experiência do cliente? Se sim, então trabalhar como Avaliador Anônimo na Seu Cliente Oculto pode ser a opção perfeita para você!

O que faz um Avaliador Anônimo?

Primordialmente, os Clientes Ocultos são pessoas comuns como você que visitam empresas se passando por clientes comuns. Eles realizam compras, solicitam serviços, interagem com funcionários e avaliam a experiência do cliente em diversos aspectos, como:

• Atendimento ao cliente: Avaliação da cordialidade, proatividade e eficiência dos funcionários.
• Qualidade dos produtos ou serviços: Avaliação da qualidade dos produtos, serviços e instalações da empresa.
• Ambiente da empresa: Avaliação da organização, limpeza, conforto e acessibilidade do ambiente.
• Processo de venda: Avaliação da clareza das informações, das opções de pagamento e da finalização da compra.
• Cumprimento de normas e procedimentos: Avaliação do cumprimento de normas de segurança, higiene e outras normas relevantes.

Como se tornar um Cliente Oculto?

Para se tornar um Cliente Oculto, você precisa atender aos seguintes requisitos:

• Ser maior de 18 anos
• Ter disponibilidade de tempo para realizar as visitas
• Ser observador e detalhista
• Ser honesto e confiável
• Ter um smartphone com acesso à internet para realizar a prova da visita por meio do aplicativo timestamp

OBS: Não é necessário ter experiência prévia

Como funciona o processo de avaliação?

Quando você se cadastra na plataforma, você passará pela seleção dos nossos gestores, ou em alguns casos por uma auto-seleção e em seguida receberá um treinamento que o ensinará sobre a metodologia do Cliente Oculto e como realizar as avaliações de forma profissional e imparcial.

Depois de concluir o treinamento, você poderá prosseguir com a sua visita. Além disso, as avaliações podem ser realizadas em empresas de diversos segmentos, como restaurantes, lojas, bancos, hotéis e muito mais.

Quanto você pode ganhar?

O valor da remuneração por avaliação varia de acordo com a complexidade da avaliação e a distância do local da avaliação. Em média, os Avaliadores Anônimos da Seu Cliente Oculto ganham entre R$50,00 e R$500,00 por avaliação. Podendo ser como o formato de Pagamento ou reembolso. Sendo pagamento, o valor pré-estabelecido no momento de cadastro da visita e o reembolso a quantia devolvida após o consumo no estabelecimento em questão.

Tipos de avaliações disponíveis:

• Visita na empresa: Nesse tipo de avaliação você avalia não somente os processos da empresa, mas também, os fatores ambientais e os funcionários do local.
• Auditoria: Nessa análise, o Cliente Secreto observa questões como a padronização dos processos, a qualidade e certificam-se de que tudo está dentro das regras estabelecidas pela empresa ou franquia em questão. Nesse caso, a auditoria pode ser revelada, que é quando ao final da análise o cliente oculto se revela.
• Avaliação da concorrência: Essa avaliação é um tipo de benchmarketing, ou seja, é utilizada para entender melhor sobre o seu concorrente ou suas estratégias.
• Top of mind: É um tipo de pesquisa utilizada para entender qual a primeira coisa que vem a sua mente quando pensa em determinado quesito. O que pode auxiliar no entendimento de posicionamento de mercado.
• Avaliação online: Pode ser a análise de apps, sites ou redes sociais da empresa.

Benefícios de ser um Avaliador Anônimo:

• Flexibilidade: Você define seus próprios horários e dias de trabalho.
• Renda extra: Ganhe dinheiro extra no seu tempo livre.
• Experiência: Viva experiências únicas.
• Contribuição: Ajude empresas a melhorar a experiência do cliente.
• Desenvolvimento pessoal: Aprimore suas habilidades de comunicação, observação e detalhamento.

Em conclusão, se você está buscando uma oportunidade de conseguir uma renda extra, cadastre-se como Avaliador Anônimo na Seu Cliente Oculto hoje mesmo!

Depoimento da Fran Lima sobre Cliente Oculto

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