Seu Cliente Oculto, a maior empresa de Cliente Oculto da América Latina.

Contamos com avaliadores anônimos que realizam pesquisa de mercado e uma equipe de profissionais para desenvolver um plano de ação completo.

+450 mil

Avaliadores ativos

+3 milhões

Interações com clientes

+2500

Projetos realizados

Transformamos a experiência do seu negócio em resultados reais

Há mais de 5 anos, somos referência em avaliação estratégica e fidelização no Brasil. Nossa metodologia de Cliente Oculto entrega insights valiosos para otimizar atendimento, elevar a satisfação do cliente e aumentar os resultados da sua empresa.

Soluções para a sua empresa se destacar da concorrência

Cliente Oculto

Cliente Oculto
Avalie seu atendimento, qualidade e processos de forma discreta, gerando insights valiosos para aumentar a satisfação e a fidelidade dos clientes.

Pesquisa de Mercado

Pesquisa de Mercado
Saiba como sua marca é percebida no mercado. Identificamos o grau de lembrança do seu público e ajudamos a posicionar sua empresa de forma estratégica.

Auditoria Revelada

Auditoria Revelada
Garanta a excelência operacional. Nossa equipe analisa e apresenta pontos de melhoria com total transparência, ajudando você a implementar ações assertivas.

Análise da Concorrência

Análise da Concorrência
Saiba como sua marca é percebida no mercado. Identificamos o grau de lembrança do seu público e ajudamos a posicionar sua empresa de forma estratégica.

Transformamos a experiência do seu negócio em resultados reais

Acesse relatórios em tempo real na nossa plataforma, com análises detalhadas dos dados coletados e insights valiosos. Entenda as necessidades do consumidor e planeje melhorias estratégicas.

Venha transformar a experiência da sua empresa

Estamos prontos para ajudar sua empresa a tomar as decisões certas com base em dados. Contamos com a expertise e um portfólio de clientes das maiores empresas de diversos segmentos.

Conheça a Seu Cliente Oculto

Com mais de 5 anos de atuação no mercado, nós desenvolvemos uma plataforma única e personalizável, visando transformar a experiência dos clientes, gerando credibilidade e prosperidade para as diversas marcas e segmentos.

Alto grau de satisfação dos nossos clientes

Confira os depoimentos de quem já experimentou nossos serviços e aprovou:

"Tivemos uma experiência muito boa. Conseguimos analisar do ponto de vista do cliente o nosso produto e principalmente nosso atendimento."
Aldemar
Johnny Joy
"Os benefícios são muitos. Entender como o cliente enxerga os nossos produtos é primordial, principalmente, em áreas digitais."
Giovanna Abrantes
Burger King
"A parceria com a empresa é incrível. Efetivamente melhoramos por meio de insights vindos da pesquisa de cliente oculto."
Rodrigo
Constance
"Muito positiva. A avaliação permite entender onde estamos errando e possibilita a criar ações mais direcionadas e, por consequência, mais efetivas."
Rosana
Grupo Mersan

Seu Cliente Oculto na mídia e parceiros

Confira nossa presença na mídia e as grandes marcas que confiam em nosso trabalho.

Faq - Dúvidas Frequentes

É simples e rápido! Preencha o formulário desta página para que um especialista entre em contato e apresente a melhor solução para o seu negócio.

Se preferir, entre em contato diretamente com o nosso time comercial:

📞 Telefone/WhatsApp: 31 99607-0377
📧 E-mail: contato@seuclienteoculto.com.br

Também estamos disponíveis nas redes sociais para atender você:

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🔗 LinkedIn: Seu Cliente Oculto

Fale conosco e descubra como o Cliente Oculto pode transformar a experiência do seu cliente!

Somos a maior empresa de Cliente Oculto do Brasil, com uma base de mais de 320 mil avaliadores treinados para atender às necessidades específicas de cada empresa. Já impulsionamos mais de 650 negócios de diversos segmentos, incluindo grandes marcas como Burger King, Localiza, MRV, Constance, The Best Açaí, iFood, KFC, entre outras.

Além disso, contamos com o selo de verificação do Reclame Aqui, reforçando nossa credibilidade e compromisso com a transparência e satisfação de nossos clientes.

Confie em quem já é referência no mercado e transforme a experiência do seu cliente em resultados reais!

Cliente Oculto é uma metodologia de pesquisa em que pessoas treinadas avaliam, de forma anônima, a experiência oferecida por uma marca. Este serviço ajuda empresas a identificar pontos de melhoria no atendimento, ambiente e processos. Com ele, você pode aumentar a produtividade, o ticket médio e oferecer uma experiência ainda melhor para os seus clientes. A Seu Cliente Oculto é especialista nessa metodologia, transformando empresas de diversos setores em todo o Brasil.

O serviço de Cliente Oculto é altamente adaptável e pode atender empresas de diversos setores, como:

  • Alimentação: restaurantes, lanchonetes, cafeterias e redes de fast food.
  • Varejo: lojas de roupas, supermercados, farmácias e shopping centers.
  • Franquias: avaliação de padronização e experiência em diferentes unidades.
  • Construção: lojas de materiais de construção e home centers.
  • Serviços: academias, salões de beleza, clínicas e muito mais.

Seja qual for o seu segmento, o Cliente Oculto ajuda a identificar pontos de melhoria, otimizar processos e criar uma experiência única para o seu cliente!