Posso contratar auditoria revelada com cliente oculto?

Sim, você pode contratar tanto a auditoria revelada quanto o cliente oculto de forma simultânea, uma vez que cada um tem um foco específico em suas avaliações. Enquanto a auditoria revelada busca identificar fraudes, falhas de processos, documentações incorretas, produtos fora da validade e assim por diante; o cliente oculto se concentra em verificar o atendimento como um cliente comum para identificar o nível de atendimento e qualidade.