
Tempo de Espera em Filas: Saiba o Que é Aceitável
As filas estão por toda parte. Seja no transporte público, nos bancos, nas lojas, ou…
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Mystery shopping é um termo em inglês que significa “compras misteriosas”. Aqui no Brasil utilizamos…
Descubra como Cliente Oculto é uma das estratégias mais bem-sucedidas para empresas que querem analisar…
Para transformar a sua empresa é imprescindível compreender como medir a satisfação dos seus cliente.…
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Os clientes ocultos que desejam tirar nota máxima e serem chamados mais vezes para realizar…
O ano de 2021 já começou com tudo. Praticamente não terão feriados devido a pandemia…
Você já ouviu falar na expressão cliente espião? Essa expressão é utilizada para se referir…
Muito se fala na importância do atendimento de qualidade para empresas de todos os ramos…