Se cadastre na Seu Cliente Oculto e ganhe renda extra!
Por: Giuliana Guimarães | 19 de junho de 2024
Você está buscando uma oportunidade flexível para ganhar renda extra enquanto ajuda empresas a aprimorarem a experiência do cliente? Se sim, então trabalhar como Avaliador Anônimo na Seu Cliente Oculto pode ser a opção perfeita para você!
O que faz um Avaliador Anônimo?
Primordialmente, os Clientes Ocultos são pessoas comuns como você que visitam empresas se passando por clientes comuns. Eles realizam compras, solicitam serviços, interagem com funcionários e avaliam a experiência do cliente em diversos aspectos, como:
- Atendimento ao cliente: Avaliação da cordialidade, proatividade e eficiência dos funcionários.
- Qualidade dos produtos ou serviços: Avaliação da qualidade dos produtos, serviços e instalações da empresa.
- Ambiente da empresa: Avaliação da organização, limpeza, conforto e acessibilidade do ambiente.
- Processo de venda: Avaliação da clareza das informações, das opções de pagamento e da finalização da compra.
- Cumprimento de normas e procedimentos: Avaliação do cumprimento de normas de segurança, higiene e outras normas relevantes.
Como se tornar um Cliente Oculto?
Para se tornar um Cliente Oculto, você precisa atender aos seguintes requisitos:
- Ser maior de 18 anos
- Ter disponibilidade de tempo para realizar as visitas
- Ser observador e detalhista
- Ser honesto e confiável
- Ter um smartphone com acesso à internet para realizar a prova da visita por meio do aplicativo timestamp
Como funciona o processo de avaliação?
Quando você se cadastra na plataforma, você passará pela seleção dos nossos gestores, ou em alguns casos por uma auto-seleção e em seguida receberá um treinamento que o ensinará sobre a metodologia do Cliente Oculto e como realizar as avaliações de forma profissional e imparcial.
Depois de concluir o treinamento, você poderá prosseguir com a sua visita. Além disso, as avaliações podem ser realizadas em empresas de diversos segmentos, como restaurantes, lojas, bancos, hotéis e muito mais.
Quanto você pode ganhar?
O valor da remuneração por avaliação varia de acordo com a complexidade da avaliação e a distância do local da avaliação. Em média, os Avaliadores Anônimos da Seu Cliente Oculto ganham entre R$50,00 e R$500,00 por avaliação. Podendo ser como o formato de Pagamento ou reembolso. Sendo pagamento, o valor pré-estabelecido no momento de cadastro da visita e o reembolso a quantia devolvida após o consumo no estabelecimento em questão.
Tipos de avaliações disponíveis:
- Visita na empresa: Nesse tipo de avaliação você avalia não somente os processos da empresa, mas também, os fatores ambientais e os funcionários do local.
- Auditoria: Nessa análise, o Cliente Secreto observa questões como a padronização dos processos, a qualidade e certificam-se de que tudo está dentro das regras estabelecidas pela empresa ou franquia em questão. Nesse caso, a auditoria pode ser revelada, que é quando ao final da análise o cliente oculto se revela.
- Avaliação da concorrência: Essa avaliação é um tipo de benchmarketing, ou seja, é utilizada para entender melhor sobre o seu concorrente ou suas estratégias.
- Top of mind: É um tipo de pesquisa utilizada para entender qual a primeira coisa que vem a sua mente quando pensa em determinado quesito. O que pode auxiliar no entendimento de posicionamento de mercado.
- Avaliação online: Pode ser a análise de apps, sites ou redes sociais da empresa.
Benefícios de ser um Avaliador Anônimo:
- Flexibilidade: Você define seus próprios horários e dias de trabalho.
- Renda extra: Ganhe dinheiro extra no seu tempo livre.
- Experiência: Viva experiências únicas.
- Contribuição: Ajude empresas a melhorar a experiência do cliente.
- Desenvolvimento pessoal: Aprimore suas habilidades de comunicação, observação e detalhamento.
Em conclusão, se você está buscando uma oportunidade de conseguir uma renda extra, cadastre-se como Avaliador Anônimo na Seu Cliente Oculto hoje mesmo!
