Como a experiência do cliente transforma o sucesso dos fast foods
No mundo acelerado dos fast foods, onde a concorrência é feroz e os clientes estão…
Tag: cliente oculto online
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Transforme feedback negativo em oportunidades para seu negócio
Receber feedback negativo pode ser um dos maiores desafios para qualquer empresa. Contudo, ao invés…
Atendimento ao cliente: armadilhas que você cai e nem percebe
Você já parou para pensar no impacto do seu atendimento ao cliente? Não estou falando…
A importância do atendimento ao cliente no mercado da moda
O mercado da moda é altamente competitivo, e a experiência de compra tem se tornado…
Como o cliente oculto pode aumentar suas vendas
Cliente oculto é uma metodologia de avaliação onde profissionais se passam por consumidores comuns para…
Monitoramento de Funcionários: Como o Cliente Oculto pode impulsionar sua Empresa
Monitorar o desempenho de sua equipe de forma objetiva e construtiva é, sem dúvida, uma…
Treinamento não é tudo: o que falta para melhorar o atendimento ao cliente?
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Experiência do cliente: você comeria no seu restaurante?
Imagine entrar no seu restaurante como um cliente comum. Sem crachá, sem olhar do gerente,…
Cliente Oculto Online: A Nova Fronteira da Experiência
No mundo competitivo de hoje, conhecer a fundo a experiência do cliente nunca foi tão…