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Vantagens de ser um Cliente Oculto

Publicado em: 1 Outubro 2019 11:37, por Corine

Vantagens de ser um Cliente Oculto

O que é Cliente Oculto? 



Cliente Oculto é uma metodologia de pesquisa utilizada para medir a experiência do consumidor. Ou seja, medir com detalhes e profundidade tudo que foi vivenciado em determinada empresa ou negócio. São avaliados o atendimento, a limpeza, o tempo de espera, a organização, o clima, a cordialidade dos funcionários, a atenção que lhe foi dada e etc. Ao contrário das pesquisas tradicionais, o Cliente Oculto não revela sua função de avaliador, impedindo que alguns problemas sejam mascarados, como geralmente acontece em dias de auditoria. 



Como funciona?

 


 Oferecemos ao 
cliente oculto o treinamento necessário para realizar a avaliação. Com roteiro em mãos, o cliente oculto visita a empresa (ou faz o contato da forma requerida) e se passa pelo consumidor comum. Os clientes ocultos apontam pontos negativos e positivos do negócio avaliado, e dão um feedback que gere ao empresário real consciência do que deve ser melhorado para tornar a experiência vivida, por seus consumidores, excepcional. As avaliações são sempre personalizadas de acordo com a empresa contratante. 

 

Vantagens de ser um Cliente Oculto?


 

  •        Renda Extra:

Você sempre ganha fazendo avaliações como Cliente Oculto. Você pode ser remunerado de duas formas: 

 

1- Você pode ser remunerado para avaliar um local, recebendo entre R$50 e R$500 reais para fazer uma avaliação. 



2- No caso de avaliações com compras, você é reembolsado pelo valor gasto na empresa avaliada. Por exemplo, ao avaliar um restaurante você receberá reembolso referente ao seu consumo durante a avaliação. 



 

  •           Novas Experiências: 

 A pesquisa por Cliente Oculto pode ser aplicada em diversos tipos de negócios. Possibilitando uma grande variedade de estabelecimentos que podem ser avaliados. Como restaurantes, bares, franquias, lojas de construção, vestuário, pet shops, e-comercies, Call Centers, Spas e muitos outros. Como Cliente Oculto, você além de ajudar os seus lugares favoritos a oferecer umas experiências mais positivas pode conhecer novos lugares e serviços que também precisam da sua ajuda. 



 

  •          Flexibilidade de horários: 

  Temos uma grande flexibilidade de horários, você pode escolher os horários que sejam mais adequados para você. Nem sempre é preciso sair de casa, algumas avaliações podem ser feitas no conforto de seu lar apenas com uma ligação ou compra online. 



  •       Processo de seleção simplificado:

   Para ser um Cliente Oculto não há restrição de idade, renda, sexo ou área de atuação. Como nossas avaliações abrangem vários segmentos de empresas, precisamos sempre de cliente ocultos com características variadas. Basta entrar em nossa plataforma e fazer o seu cadastro. Nele você responderá uma serie de perguntas que nos ajudará a montar o seu perfil.



 Com o perfil completo, você poderá se candidatar para qualquer avaliação disponível no sistema, mas entraremos em contato sempre que uma você se encaixar no perfil pedido da empresa contratante. Após sua candidatura aprovada, você receberá um treinamento que será o roteiro da sua visita. Nele você encontrará todas as informações e detalhes do que deve ser observado durante a avaliação. 



    Por último, é preciso fazer um pequeno teste para provar que está preparado para avaliação da empresa e já poderá executar sua visita. 


  •         Premiações:

  Nós também avaliamos nossos Clientes Ocultos. Esse trabalho é de extrema responsabilidade e interfere diretamente na vida das pessoas. Nossos Cliente Ocultos mais dedicados recebem prêmios exclusivos semestralmente. Entre esses prêmios estão viagens, diárias de hotéis, refeições em restaurantes, créditos para compras e muito mais. 





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