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#experiência do cliente

5 Dicas de Pós-Vendas Para Pôr em Prática na Sua Empresa

O que é pós-vendas? O pós-vendas é um processo prestado ao cliente após a compra de um produto ou serviço. Parece simples e sem […]

Entenda Porquê a Satisfação do Seu Consumidor é Tão Importante

Sabemos que o consumidor está cada vez mais exigente e é um grande desafio atender suas expectativas e garantir sua satisfação. Falamos muito […]

Quanto Você Precisa Desembolsar Para Ter um Cliente Oculto?

Cliente Oculto é uma metodologia de pesquisas usada para avaliar a experiência do consumidor. A estratégia está ganhando muita força no Brasil devido aos benefícios […]

5 Dicas Para Melhorar o Relacionamento Com o Seu Consumidor

Um bom relacionamento com o consumidor é o desejo da maioria das empresas, uma vez que essa estratégia pode trazer inúmeros benefícios como fidelizar […]

Como Cliente Oculto Aumenta os Lucros

O Cliente Oculto é uma metodologia usada para avaliar a experiência do consumidor. Nela, pessoas são selecionadas e treinadas para avaliar alguma empresa, consumindo os produtos […]

Como o Cliente Oculto Pode Auxiliar Negócios Com Várias Unidades a Manter o Padrão de Excelência?

Todo mundo que já teve ou tem um negócio, sabe que não é nada fácil ser um empresário. Afinal, existem diversos fatores que acabam […]

Tipos de Cliente Oculto e o Melhor Momento Para Usá-los

O Cliente Oculto é uma metodologia de pesquisa que possibilita que a experiência do consumidor seja medida. O cliente oculto pode ter vários nomes, alguns chamam de […]

Como Fazer Renda Extra e Garantir Aquela Grana no Final do Mês com Cliente Oculto?

Antes de falarmos diretamente sobre como fazer renda extra através da metodologia de cliente, vamos primeiro entender o contexto atual. Cada dia mais, a […]

NPS x Cliente Oculto: Saiba Como Funcionam e Suas Vantagens

O Net Promoter Score (NPS) , conhecido como pesquisa de satisfação NPS, é uma pesquisa de experiência do cliente que mede o seu grau de fidelidade. […]