
Avaliação Online X Presencial: Focos Específicos de Cada Tipo
O trabalho do cliente oculto é bastante interessante para as empresas de diversos segmentos, seja…
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Todo cliente deve ser tratado de forma especial, porém para que isso aconteça é muito…
Cliente oculto não é uma metodologia em que as pessoas precisam necessariamente ir até ao…
Muito se fala hoje sobre empresas que têm o conceito de foco do cliente ou…
Você sabia que, unir a metodologia de cliente oculto e consultoria de gestão, pode ser…
Já parou para pensar que as reclamações podem ser um gatilho que ajude a sua…
A experiência do cliente está ligado a todos os pontos de interação que o consumidor tem…
Cliente Oculto é uma metodologia usada para avaliar a experiência dos consumidores com uma determinada empresa. Ao contrário…
Para levar a experiência de seus clientes a um nível mais elevado é preciso contar…