A princípio, com o mundo globalizado, é necessário se reinventar a todo instante. Vencer a concorrência é um dos maiores desafios de todos […]
A princípio, todo mundo sabe que o cliente é uma peça fundamental para que uma empresa dê certo. Afinal, alguém precisa comprar o […]
Retailment é um termo que vem ganhando destaque no mercado varejista desde o ano de 2020, que junta as duas palavras do inglês: […]
Nos últimos dias o termo “cringe” é pauta nos meios de comunicação e principalmente na publicidade. Teve início no Twitter, e logo em […]
O cliente insatisfeito não é só apenas um, ele é a soma de todos os outros clientes que poderiam vir a partir dele. […]
O Consumidor Oculto, ou cliente oculto, é um termo derivado do inglês (mystery shopper) que começou a se popularizar nos Estados Unidos na […]
A satisfação do cliente está diretamente ligada ao sucesso de uma empresa. De acordo com Neil Patel, um dos maiores nomes do universo […]
Um dos tópicos essenciais que muitas empresas pecam é na não criação de um “Customer Service” para seus clientes, ou seja, criar um […]
Atualmente ouve-se muito que, “os tempos são outros” e “tudo está modernizando rápido demais”, é a mais pura verdade, e se tratando do […]
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