RP Trader: Cliente Oculto para mapear a concorrência dos seus clientes

A princípio, você sabia que a RP Trader, é uma das maiores empresas de prospecção ativa com diversos cases de sucesso, e usa […]

Barbara Brugger
20 de março de 2023
RP Trader: Cliente Oculto para mapear a concorrência dos seus clientes

A princípio, você sabia que a RP Trader, é uma das maiores empresas de prospecção ativa com diversos cases de sucesso, e usa a metodologia de cliente oculto para melhorar a experiência de seus clientes?

Isto é, com a metodologia de Cliente Oculto, a empresa vem inovando ao oferecer um produto adicional aos seus clientes, que mensura os dados da concorrência.

Então caro leitor, leia agora neste post, o case completo dessa marca trabalhando em conjunto com a SCO.

Sumário RP Trader: Cliente Oculto para mapear a concorrência dos seus clientes

O que é a RP Trader?

A RP Trader é a maior empresa de Terceirização de Prospecção B2B do Brasil. Ajudam a mapear a estrutura comercial, criar novos processos eficazes e consequentemente permitir que seus clientes gerem muito mais leads e aumente consideravelmente seu faturamento.

Nesse sentido, a RP Trader viu como um produto complementar em seu portfolio a possibilidade de incluir : A análise de cliente oculto da concorrência.

Como funciona a metodologia de cliente oculto?

mulher mexendo no notebook

A princípio, as empresas conhecem apenas o cliente oculto presencial no varejo e alimentação, porém a metodologia pode ser usada em diversos segmentos e dentre eles no B2B (Business to Business).

Isto é, roda empresa possui um setor comercial e esse setor precisa ser avaliado para que seja possível dar feedback para sua equipe, e entender o que o cliente enxerga como melhorias para um atendimento de excelência.

Dessa forma, as empresas B2B contratam o cliente oculto para além de medir seu próprio setor comercial, também avaliar a concorrência e descobrir questões como: Quanto tempo demoram para enviar uma proposta, como eles contornam as objeções, quais são os diferenciais apresentados pela concorrência e também para obter a precificação (Algo que não é fácil como no B2C em que basta um telefonema ou visita até o estabelecimento).

Nesse caso o cliente oculto é bem específico.

Afinal, ele precisa ser uma pessoa, normalmente com cargo alto dentro da empresa, e que seja exatamente a persona que poderia orçar e contratar o serviço de uma outra empresa.

Nesse caso, ele faz o cliente oculto utilizando o CNPJ e o e-mail de uma empresa real, para que não haja nenhum tipo de desconfiança.

Como a RP Trader utiliza da metodologia para trazer insights valiosos para seus clientes?

insights

Outro fator que foi sucesso para a RP Trader é que em algumas ocasiões, o cliente oculto além de descobrir tudo, ele acabava se encantando pelos produtos/serviços que as empresas ofereciam e nesse caso, ele além de Lead, se tornou um cliente da empresa.

Não é o principal intuito da metodologia, mas o cliente oculto ainda leva Leads qualificados para o negócio. Quanto vale um Lead qualificado no B2B? Tem empresas que gastam 1000, 2000 e em alguns casos até R$10.000,00 para que venha um Lead querendo contratar a empresa, sendo que com a metodologia de cliente oculto, é possível obter facilmente um lead totalmente interessado na contratação.

Com parceria desde 2021, Rafael, CEO da RP Trader, confia muito na continuidade da parceria por um longo tempo: “Falar da Seu Cliente Oculto, é falar sobre inovação, de seriedade, honestidade, qualidade de entrega, profissionalismo e acima de tudo uma empresa que transforma vidas e negócios. Sou um parceiro da Seu Cliente Oculto, amigo, cliente e com isso, eu tenho a convicção e a certeza que qualquer empresa que contrata-los, terá uma grande experiência e resultados exponenciais.”

– Rafael CEO da RP Trader

Conclusão sobre o Cliente Oculto no B2B para RP Trader

Por fim, existe uma frase que diz: Você está sendo avaliado nesse exato momento, pode ser por você mesmo ou pelo seu concorrente. O que você prefere nesse cenário? Ter todas suas forças e fraquezas descobertas e exploradas pelo mercado, ou se antecipar para ter resultados cada vez mais positivos?

Para conhecer mais sobre a RP Trader acesse: https://www.rptrader.com.br/

Para contratar a Seu Cliente Oculto acesse: https://seuclienteoculto.com.br/#servicos

Dessa forma, saiba mais sobre o Plano Exclusive, contratado pelos clientes da RP Trader, no vídeo abaixo.

Seu Cliente Oculto nas Redes Sociais

Por fim, chegamos ao fim de mais um incrível blogpost.

Esperamos que você tenha gostado deste conteúdo e que ele tenha sido enriquecedor para você.

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Quem é a Seu Cliente Oculto?

A Seu Cliente Oculto é uma Startup especializada em projetos de cliente oculto.

Com atuação em todo o Brasil e com o melhor preço do mercado, conseguimos atender clientes de todos os portes.

Temos uma plataforma exclusiva com dashboards para acompanhar os resultados e saber exatamente como está e o que fazer para melhorar a experiência dos seus clientes.

 

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